L’erreur 13833 de Prusa (Probing Failed) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31833 sur la CORE One, #35833 sur la CORE One L, #17833 sur la XL, #26833 sur la MK4S, #27833 sur la MK3.9S, #21833 sur la MK3.9, #28833 sur la MK3.5S, #23833 sur la MK3.5 et #12833 sur la MINI. La cellule de charge n’a pas pu détecter de manière fiable la surface du plateau en un ou plusieurs points de sondage lors du processus de calibration de la première couche.

Signification de l’erreur

Le sondage du plateau sur ces imprimantes utilise la cellule de charge du Nextruder pour détecter avec précision le moment où la buse touche la feuille d’acier : l’augmentation de force au contact amène la cellule de charge à générer un signal. Si des résidus de filament se trouvent sur la pointe de la buse, ils agissent comme un tampon souple qui empêche la cellule de charge de détecter le contact de façon constante aux valeurs de force attendues. La cause la plus fréquente de cette erreur — et la plus rapide à résoudre — est une buse encrassée.

Solution étape par étape

1. Nettoyez la pointe de la buse. Préchauffez la buse à la température d’impression habituelle du filament que vous utilisez. Imprimante chaude, utilisez une brosse en laiton pour nettoyer les résidus de filament sur la pointe de la buse jusqu’à ce que la surface métallique soit propre. Cette étape résout la majorité des cas de cette erreur.
2. Assurez-vous que la feuille d’acier PEI est plate et bien positionnée. La feuille doit reposer à plat sur le plateau chauffant, les quatre coins complètement en appui. Une feuille courbée ou mal positionnée crée des variations de hauteur qui perturbent le sondage. Retirez et repositionnez la feuille et vérifiez qu’elle est bien ancrée sur les aimants.
3. Vérifiez le couple de serrage de la buse. Une buse desserrée permet des microdéplacements pendant le sondage qui faussent les lectures de la cellule de charge. Chauffez le hotend à 270°C et serrez la buse avec la clé dynamométrique à la valeur spécifiée pour votre modèle. Ne serrez jamais une buse à froid.
4. Exécutez le test de cellule de charge. Allez dans Calibrations & tests → Loadcell test dans le menu de l’imprimante. Ce test confirme si la cellule de charge répond correctement. Un échec au test indique un problème matériel sur le capteur lui-même.
5. Inspectez les connexions du câble de cellule de charge. Vérifiez le connecteur du câble au niveau du Nextruder et de la xBuddy. Débranchez et rebranchez les deux extrémités fermement pour éliminer les connexions intermittentes.
6. Contactez le support Prusa si le test de la cellule de charge échoue. Une cellule de charge qui produit des lectures incohérentes ou une force nulle est défaillante et doit être remplacée.

Pièces nécessaires

• Aucune pièce de remplacement n’est généralement requise
• Cellule de charge de remplacement (uniquement si le test de cellule de charge confirme que le capteur est défaillant)

Si l’erreur persiste après avoir nettoyé la buse, vérifié le couple et réussi le test de cellule de charge, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com en indiquant le résultat du test et une description du moment où l’erreur apparaît.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13833 ?

L'erreur 13833 de Prusa (Probing Failed) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31833 sur la CORE One, #35833 sur la CORE One L, #17833 sur la XL, #26833 sur la MK4S, #27833 sur la MK3.9S, #21833 sur la MK3.9, #28833 sur la MK3.5S, #23833 sur la MK3.5 et #12833 sur la MINI. La cellule de charge n'a pas pu détecter de manière fiable la surface du plateau en un ou plusieurs points de sondage lors du processus de calibration de la première couche.

Comment corriger Prusa 13833 ?

L'erreur 13833 de Prusa indique que la cellule de charge n'a pas détecté le plateau de façon fiable. Découvrez comment nettoyer la buse, vérifier la feuille d'acier et contrôler le couple pour résoudre l'échec de sondage.