L’erreur 13817 de Prusa (Heaters Timeout) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #26817 sur la MK4S et #21817 sur la MK3.9. L’imprimante a attendu que le hotend ou le plateau chauffant atteigne la température cible, mais l’un d’eux n’a pas réussi à l’atteindre dans le délai imparti, déclenchant un arrêt.

Signification de l’erreur

Le firmware fixe un délai maximum pour que le hotend et le plateau chauffant atteignent leurs températures cibles. Si la température monte trop lentement — atteignant, par exemple, seulement 180°C alors que 215°C sont nécessaires et stagnant là — l’imprimante conclut que le chauffage ou la thermistance ne fonctionne pas correctement et s’arrête. Les environnements ambiants froids (pièces en dessous de 15°C) peuvent réellement ralentir le chauffage suffisamment pour déclencher le timeout sur une imprimante avec un matériel en bon état. Plus fréquemment, la cause est un câble de chauffage partiellement déconnecté réduisant l’alimentation électrique, une cartouche chauffante qui a partiellement défailli et n’atteint plus sa puissance nominale, ou une thermistance qui lit trop haut (faisant paraître que la température ne monte pas alors qu’elle monte réellement).

Solution étape par étape

1. Vérifiez la température ambiante de la pièce. Chauffer dans des pièces très froides — en dessous de 15°C — peut ralentir la montée initiale en température suffisamment pour déclencher le timeout même avec un matériel sain. Déplacez l’imprimante dans un environnement plus chaud si possible.
2. Inspectez le câblage de la cartouche chauffante du hotend. Suivez le câble de chauffage depuis l’ensemble buse jusqu’au connecteur de la LoveBoard. Recherchez un connecteur desserré ou partiellement inséré, une isolation endommagée ou un câble présentant des courbures près de la buse. Rebranchez le connecteur s’il est desserré.
3. Vérifiez les connexions du câble du plateau chauffant. Confirmez que le câble d’alimentation du plateau chauffant est fermement connecté sous le plateau et à la carte xBuddy. Un câble de plateau desserré réduit considérablement la puissance de chauffage.
4. Exécutez un test de préchauffage depuis le menu. Accédez au Menu LCD → Préchauffage et sélectionnez un préréglage pour votre filament. Observez si les courbes de température du hotend et du plateau montent régulièrement. Si l’une stagne bien en dessous de la cible dans les 3 à 5 minutes à température ambiante, ce composant a un défaut de chauffage.
5. Remplacez la cartouche chauffante ou la thermistance si l’une d’elles échoue au test de préchauffage. Une cartouche chauffante qui ne peut pas maintenir sa puissance nominale, ou une thermistance qui lit incorrectement et masque la progression de la température, doit être remplacée.

Pièces nécessaires

• Cartouche chauffante hotend de remplacement (si le hotend ne chauffe pas jusqu’à la température cible)
• Thermistance hotend de remplacement (si les lectures de la thermistance sont suspectes)
• Câble de plateau chauffant de remplacement (si le câble du plateau présente des dommages ou une connexion desserrée)
• Multimètre numérique (pour mesurer la résistance du chauffage et de la thermistance)

Si les deux composants chauffent correctement isolément mais que le timeout se déclenche toujours, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com pour un diagnostic approfondi de la logique de surveillance de température de la carte xBuddy.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13817 ?

L'erreur 13817 de Prusa (Heaters Timeout) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #26817 sur la MK4S et #21817 sur la MK3.9. L'imprimante a attendu que le hotend ou le plateau chauffant atteigne la température cible, mais l'un d'eux n'a pas réussi à l'atteindre dans le délai imparti, déclenchant un arrêt.

Comment corriger Prusa 13817 ?

L'erreur 13817 de Prusa indique que le hotend ou le plateau ont mis trop de temps à atteindre la température cible. Découvrez comment vérifier les câbles du chauffage, les thermistances et les connexions pour restaurer le chauffage.