L’erreur 13811 de Prusa (Crash Recovery Repeated Crash) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31811 sur la CORE One, #35811 sur la CORE One L, #26811 sur la MK4S, #27811 sur la MK3.9S, #21811 sur la MK3.9, #28811 sur la MK3.5S, #23811 sur la MK3.5, #17811 sur la XL et #12811 sur la MINI. Le système de détection des collisions a détecté plusieurs événements de collision pendant le mouvement des axes X ou Y — trop pour être attribués à des incidents isolés, indiquant un problème mécanique persistant.

Signification de l’erreur

La fonction de récupération après crash de Prusa détecte les blocages inattendus des moteurs — des moments où le moteur reçoit des commandes d’entraînement mais l’axe ne se déplace pas comme prévu, indiquant une collision physique ou une résistance. Un seul crash peut être récupéré automatiquement ; lorsque les crashs se répètent au cours de la même session d’impression, le firmware conclut qu’il y a un problème mécanique persistant et s’arrête pour éviter d’autres dommages. Les causes mécaniques les plus courantes sont les matériaux d’impression défaillants sur le plateau obstruant le chariot, une tension de courroie insuffisante permettant aux pas perdus de se manifester comme des collisions, des rails de mouvement contaminés ou insuffisamment lubrifiés causant du frottement, et des poulies de moteur avec des vis de serrage desserrées qui glissent sur l’arbre.

Solution étape par étape

1. Nettoyez le plateau d’impression. Retirez tout matériau d’impression défaillant, les supports ou les blobs sur le plateau susceptibles d’entrer en collision avec la tête d’impression pendant le mouvement X/Y. Les blobs de silicone ou PET collés à la buse peuvent également causer une fausse détection de collision.
2. Inspectez et re-tendez les courroies X et Y. Pincez chaque courroie — elle doit produire un son clair et régulier. Un bruit sourd indique une courroie détendue. Utilisez les tendeurs de courroie sur chaque axe (accessibles via les menus de calibration ou en ajustant physiquement le tendeur) pour restaurer la tension correcte.
3. Nettoyez et lubrifiez les tiges lisses ou les rails linéaires. Utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer les tiges lisses X et Y, en éliminant la poussière, l’ancienne graisse et les résidus de filament. Appliquez une petite quantité de lubrifiant recommandé par Prusa (Super-Lube ou graisse similaire à base de PTFE ou de lithium) sur les tiges et répartissez-la uniformément en déplaçant l’axe manuellement.
4. Vérifiez les vis de serrage des poulies de moteur. Imprimante éteinte, essayez de remuer chaque poulie de moteur à la main — les poulies des moteurs X et Y ont chacune deux vis de serrage, et une doit se poser sur le méplat de l’arbre du moteur. Si la poulie tourne ou vacille par rapport à l’arbre, serrez les deux vis de serrage avec une clé hexagonale de 1.5 mm.
5. Recalibrez la sensibilité aux collisions si le matériel est en bon état. Certaines versions de firmware permettent d’ajuster la sensibilité aux collisions dans le menu. Réduire la sensibilité peut éviter les faux positifs à des vitesses d’impression très rapides.

Pièces nécessaires

• Aucune pièce de remplacement n’est généralement requise — outils de base uniquement
• Lubrifiant (Super-Lube ou graisse similaire PTFE/lithium)
• Clé hexagonale de 1.5 mm

Si les crashs persistent après vérification des courroies, poulies et rails en bon état mécanique, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com pour un diagnostic approfondi.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13811 ?

L'erreur 13811 de Prusa (Crash Recovery Repeated Crash) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31811 sur la CORE One, #35811 sur la CORE One L, #26811 sur la MK4S, #27811 sur la MK3.9S, #21811 sur la MK3.9, #28811 sur la MK3.5S, #23811 sur la MK3.5, #17811 sur la XL et #12811 sur la MINI. Le système de détection des collisions a détecté plusieurs événements de collision pendant le mouvement des axes X ou Y — trop pour être attribués à des incidents isolés, indiquant un problème mécanique persistant.

Comment corriger Prusa 13811 ?

L'erreur 13811 de Prusa indique que plusieurs collisions d'axe ont été détectées pendant l'impression. Découvrez comment éliminer les débris, vérifier la tension des courroies et lubrifier les rails pour éviter les crashs répétés.