L’erreur 13602 de Prusa (USB Not Connected) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #21602 sur la MK3.9 et #23602 sur la MK3.5. L’imprimante a tenté d’accéder à une clé USB pour une mise à jour du firmware ou pour imprimer un fichier, mais n’a pu détecter aucune clé dans le port USB-A.

Signification de l’erreur

Le port USB-A de la famille MK4 est la principale entrée de fichiers locale pour l’impression sans Prusa Connect et pour les mises à jour de firmware via USB. Cette erreur se produit lorsque le firmware de l’imprimante envoie une requête de détection au contrôleur USB et ne reçoit aucune réponse — ce qui signifie soit qu’aucune clé n’est physiquement insérée, soit que la clé est insérée incorrectement, soit que la clé utilise un système de fichiers que l’imprimante ne peut pas reconnaître (tel que exFAT), soit que le port USB lui-même présente des dommages physiques empêchant le contact électrique. Une clé avec une capacité de stockage trop grande peut également causer des problèmes de détection sur les anciennes versions de firmware.

Solution étape par étape

1. Assurez-vous qu’une clé USB est insérée dans le port USB-A de l’imprimante. Le port se trouve sur le côté ou à l’avant de l’imprimante selon le modèle. Confirmez que la clé est complètement enfoncée dans le port.
2. Vérifiez que la clé est formatée en FAT32. L’imprimante requiert le format FAT32. Sur Windows, faites un clic droit sur la clé dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Formater et choisissez FAT32. Sur macOS, utilisez l’Utilitaire de disque et sélectionnez le format MS-DOS (FAT).
3. Utilisez une clé de 32 Go ou moins. Bien que certaines versions de firmware prennent en charge des clés plus grandes, les clés FAT32 de 32 Go ou moins offrent la meilleure compatibilité. Évitez les clés de plus de 64 Go.
4. Essayez une clé USB différente. Certaines clés sont incompatibles avec le contrôleur USB hôte de l’imprimante. Une clé flash USB 2.0 standard en bon état de fonctionnement est la plus fiable.
5. Insérez la clé directement sans hub ni câble d’extension. Les hubs USB et les câbles d’extension peuvent affecter l’alimentation et l’intégrité du signal. Branchez directement dans le port de l’imprimante.
6. Inspectez le port USB de l’imprimante pour détecter des broches pliées ou des débris. Utilisez une lampe de poche pour regarder à l’intérieur du réceptacle USB-A. Les broches pliées nécessitent une réparation professionnelle.

Pièces nécessaires

• Aucune pièce de remplacement n’est généralement requise — outils de base uniquement
• Clé flash USB de remplacement (formatée en FAT32, 32 Go ou moins)

Si une clé FAT32 en bon état n’est pas détectée et que le port ne présente aucun dommage physique, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com pour un diagnostic du contrôleur USB hôte.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13602 ?

L'erreur 13602 de Prusa (USB Not Connected) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #21602 sur la MK3.9 et #23602 sur la MK3.5. L'imprimante a tenté d'accéder à une clé USB pour une mise à jour du firmware ou pour imprimer un fichier, mais n'a pu détecter aucune clé dans le port USB-A.

Comment corriger Prusa 13602 ?

L'erreur 13602 de Prusa indique qu'aucune clé USB n'a été détectée. Découvrez comment vérifier le format de la clé, l'état du port USB et l'insertion correcte pour restaurer l'accès aux fichiers USB.