L’erreur 13601 de Prusa (Unknown Error) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31601 sur la CORE One, #35601 sur la CORE One L, #26601 sur la MK4S, #27601 sur la MK3.9S, #21601 sur la MK3.9, #28601 sur la MK3.5S, #23601 sur la MK3.5, #17601 sur la XL et #12601 sur la MINI. Le firmware a rencontré une condition d’erreur qui ne correspond à aucun code d’erreur défini dans la version actuelle du firmware.

Signification de l’erreur

Le firmware Prusa associe un large ensemble de conditions d’erreur à des codes spécifiques avec des descriptions et des instructions de récupération dédiées. Lorsque le firmware détecte une panne qui ne correspond pas à ces conditions répertoriées — peut-être en raison d’un état inattendu dans une fonctionnalité récemment publiée, d’un cas limite déclenché par un fichier d’impression spécifique, ou d’un défaut de code — il génère une Unknown Error générique plutôt que d’échouer silencieusement. Il s’agit d’un filet de sécurité qui préserve les informations sur quelque chose d’inattendu, même lorsque le firmware ne peut pas nommer la cause exacte. Dans la plupart des cas, l’erreur est transitoire et déclenchée par un bug de firmware qui a depuis été corrigé dans une version ultérieure.

Solution étape par étape

1. Notez le code d’erreur complet affiché à l’écran. Écrivez ou photographiez le code d’erreur complet, y compris les valeurs hexadécimales supplémentaires affichées sous le code principal. Ces informations sont essentielles pour que le Support Prusa identifie la condition firmware spécifique.
2. Redémarrez l’imprimante. Éteignez, attendez 10 secondes, puis rallumez. Une unknown error transitoire ne se reproduira pas après un redémarrage propre.
3. Mettez le firmware à jour vers la dernière version. Les erreurs inconnues correspondent fréquemment à des bugs qui ont été identifiés et corrigés après la version de firmware que vous utilisez. Téléchargez depuis prusa3d.com/drivers et installez via USB.
4. Notez quelle action a déclenché l’erreur. Si l’erreur apparaît systématiquement — par exemple, toujours lors du chargement du filament, toujours sur une impression spécifique, ou toujours pendant la calibration — documentez cette séquence avec précision.
5. Contactez le Support Prusa avec le code d’erreur exact et les étapes de reproduction. Fournir à la fois le code et les conditions qui le déclenchent permet aux ingénieurs Prusa d’associer l’erreur à une panne interne et de fournir un correctif.

Pièces nécessaires

• Aucune pièce de remplacement n’est généralement requise — le problème est presque toujours lié au firmware

Si l’erreur est reproductible et qu’une mise à jour du firmware ne la résout pas, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com avec le code d’erreur complet et les étapes de reproduction détaillées.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13601 ?

L'erreur 13601 de Prusa (Unknown Error) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31601 sur la CORE One, #35601 sur la CORE One L, #26601 sur la MK4S, #27601 sur la MK3.9S, #21601 sur la MK3.9, #28601 sur la MK3.5S, #23601 sur la MK3.5, #17601 sur la XL et #12601 sur la MINI. Le firmware a rencontré une condition d'erreur qui ne correspond à aucun code d'erreur défini dans la version actuelle du firmware.

Comment corriger Prusa 13601 ?

L'erreur 13601 de Prusa est une erreur firmware non classifiée. Découvrez comment noter le code, redémarrer, mettre à jour le firmware et signaler le problème efficacement au Support Prusa.