L’erreur 13311 de Prusa (I2C Send Failed) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31311 sur la CORE One, #35311 sur la CORE One L, #26311 sur la MK4S, #27311 sur la MK3.9S, #21311 sur la MK3.9, #28311 sur la MK3.5S, #23311 sur la MK3.5 et #12311 sur la MINI. La carte Buddy a tenté d’envoyer des données à un périphérique via le bus I2C, mais la transmission a échoué.

Signification de l’erreur

Le bus I2C connecte la carte Buddy à divers périphériques internes, notamment le contrôleur d’affichage, l’accéléromètre et l’horloge temps réel dans certaines configurations. Une erreur I2C Send Failed signifie qu’un paquet de données a été écrit sur le bus mais qu’aucun accusé de réception n’a été reçu du périphérique cible. Il s’agit le plus souvent d’un problème de synchronisation transitoire dans le firmware qui se résout au redémarrage, mais des échecs récurrents peuvent pointer vers un connecteur desserré sur un périphérique I2C, un défaut électrique sur le bus ou un problème matériel au niveau de la carte affectant le contrôleur I2C.

Solution étape par étape

1. Redémarrez l’imprimante. Une seule occurrence de cette erreur est presque toujours transitoire — éteignez, attendez 10 secondes, puis rallumez. La plupart des utilisateurs ne la voient jamais réapparaître.
2. Effectuez un cycle d’alimentation complet si le simple redémarrage ne suffit pas. Maintenez le bouton d’alimentation pour éteindre, débranchez le câble d’alimentation de la prise murale, attendez 30 secondes pour que les condensateurs se déchargent, puis rebranchez et allumez.
3. Vérifiez les câbles rubans internes et les connecteurs sur la carte xBuddy. Imprimante éteinte, ouvrez le boîtier électronique. Vérifiez que le câble ruban de l’écran LCD et tous les autres connecteurs plats sont complètement insérés dans leurs supports ZIF sans coins soulevés.
4. Mettez le firmware à jour vers la dernière version. Rendez-vous sur prusa3d.com/drivers, téléchargez le firmware pour votre modèle et installez-le par USB. Les mises à jour incluent souvent des améliorations du minutage du pilote I2C.
5. Contactez le Support Prusa si l’erreur est persistante. Si l’erreur revient à chaque session ou à un moment précis de la séquence de démarrage, cela suggère un défaut matériel sur la carte xBuddy nécessitant une évaluation professionnelle.

Pièces nécessaires

• Aucune pièce de remplacement n’est généralement requise — outils de base uniquement
• Carte xBuddy de remplacement (si le défaut I2C est confirmé au niveau matériel — contactez le Support Prusa d’abord)

Si le redémarrage et la mise à jour du firmware ne résolvent pas l’erreur, contactez le Support Prusa sur help.prusa3d.com en décrivant à quel moment l’erreur survient et à quelle fréquence.

Questions fréquentes

Que signifie Prusa 13311 ?

L'erreur 13311 de Prusa (I2C Send Failed) apparaît sur la MK4 ; ses équivalents sont le #31311 sur la CORE One, #35311 sur la CORE One L, #26311 sur la MK4S, #27311 sur la MK3.9S, #21311 sur la MK3.9, #28311 sur la MK3.5S, #23311 sur la MK3.5 et #12311 sur la MINI. La carte Buddy a tenté d'envoyer des données à un périphérique via le bus I2C, mais la transmission a échoué.

Comment corriger Prusa 13311 ?

L'erreur 13311 de Prusa indique que la carte Buddy n'a pas pu envoyer de données sur le bus I2C. Découvrez comment redémarrer, vérifier les connecteurs internes et déterminer si un remplacement de carte est nécessaire.