El error 13817 de Prusa (Heaters Timeout) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #26817 en la MK4S y #21817 en la MK3.9. La impresora esperó a que el hotend o la cama caliente alcanzaran la temperatura objetivo, pero uno de ellos no llegó a la temperatura dentro del tiempo permitido, provocando una parada.

Qué significa el error

El firmware establece un tiempo límite máximo para que el hotend y la cama caliente alcancen sus temperaturas objetivo. Si la temperatura sube demasiado lentamente —llegando, por ejemplo, solo a 180°C cuando se necesitan 215°C y quedándose estancada ahí— la impresora concluye que el calefactor o el termistor no está funcionando correctamente y se detiene. Los entornos ambientales fríos (habitaciones por debajo de 15°C) pueden ralentizar genuinamente el calentamiento lo suficiente como para activar el timeout en una impresora con hardware en buen estado. Con mayor frecuencia, la causa es un cable del calefactor parcialmente desconectado que reduce la entrega de energía, un cartucho calefactor que ha fallado parcialmente y ahora no rinde lo suficiente, o un termistor que lee demasiado alto (haciendo que parezca que la temperatura no está subiendo cuando en realidad sí lo está).

Solución paso a paso

1. Comprueba la temperatura ambiente de la habitación. Calentar en habitaciones muy frías —por debajo de 15°C— puede ralentizar el aumento inicial de temperatura lo suficiente como para activar el timeout incluso con hardware en buen estado. Mueve la impresora a un entorno más cálido si es posible.
2. Inspecciona el cableado del cartucho calefactor del hotend. Traza el cable del calefactor desde el conjunto de la boquilla hasta el conector de la LoveBoard. Busca un conector suelto o parcialmente insertado, aislamiento dañado o un cable con dobleces cerca de la boquilla. Vuelve a conectar el conector si está suelto.
3. Comprueba las conexiones del cable de la cama caliente. Verifica que el cable de alimentación de la cama caliente está firmemente conectado en la parte inferior de la cama y en la placa xBuddy. Un cable de cama suelto reduce significativamente la potencia de calentamiento.
4. Ejecuta una prueba de precalentamiento desde el menú. Ve a Menú LCD → Precalentar y selecciona un preset para tu filamento. Observa si tanto la temperatura del hotend como la de la cama suben de forma constante. Si una se estanca muy por debajo del objetivo en 3–5 minutos a temperatura ambiente, ese componente tiene un fallo en el calefactor.
5. Sustituye el cartucho calefactor o el termistor si alguno no supera la prueba de precalentamiento. Un cartucho calefactor que no puede mantener su potencia nominal, o un termistor que lee de forma incorrecta y enmascara el progreso de la temperatura, necesita sustitución.

Piezas necesarias

• Cartucho calefactor del hotend de repuesto (si el hotend no alcanza la temperatura objetivo)
• Termistor del hotend de repuesto (si las lecturas del termistor son sospechosas)
• Cable de la cama caliente de repuesto (si el cable de la cama muestra daños o conexión suelta)
• Multímetro digital (para medir la resistencia del calefactor y el termistor)

Si ambos componentes calientan correctamente por separado pero el timeout sigue activándose, contacta con Prusa Support en help.prusa3d.com para un diagnóstico más detallado de la lógica de monitorización de temperatura de la placa xBuddy.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Prusa 13817?

El error 13817 de Prusa (Heaters Timeout) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #26817 en la MK4S y #21817 en la MK3.9. La impresora esperó a que el hotend o la cama caliente alcanzaran la temperatura objetivo, pero uno de ellos no llegó a la temperatura dentro del tiempo permitido, provocando una parada.

¿Cómo soluciono Prusa 13817?

El error 13817 de Prusa indica que el hotend o la cama tardaron demasiado en alcanzar la temperatura objetivo. Aprende a verificar los cables del calefactor, termistores y conexiones para restaurar el calentamiento.