El error 13604 de Prusa (No FW on USB) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #26604 en la MK4S, #21604 en la MK3.9 y #23604 en la MK3.5. La impresora escaneó la unidad USB en busca de un archivo de actualización de firmware, pero no encontró ningún archivo .bbf válido para instalar.

Qué significa el error

La impresora busca archivos de actualización de firmware con la extensión .bbf en el directorio raíz de la unidad USB. Si no hay ningún archivo .bbf, si el archivo se colocó dentro de una carpeta en lugar de en la raíz, o si el archivo ha sido renombrado y ha perdido su extensión .bbf, la impresora informa que no hay firmware en la unidad. Esto es diferente del error 13603 (tamaño de archivo incorrecto) —aquí el archivo simplemente no se encuentra en absoluto—. El error también ocurre cuando la unidad USB está formateada con un sistema de archivos incompatible que la impresora no puede leer.

Solución paso a paso

1. Descarga el archivo .bbf de firmware más reciente para tu modelo. Ve a prusa3d.com/drivers, selecciona tu modelo exacto de impresora y descarga el archivo de firmware. El archivo tendrá la extensión .bbf.
2. Coloca el archivo de firmware en el directorio raíz de la unidad USB. El archivo debe estar en el nivel superior de la unidad, no dentro de ninguna carpeta. Si tu sistema operativo oculta las extensiones de archivo, activa “Mostrar extensiones de archivo” en el Explorador de archivos (Windows) o en el Finder (macOS) para confirmar que el archivo termina en .bbf y no ha sido renombrado como .bbf.zip o similar.
3. Confirma que el nombre del archivo no ha sido alterado. Algunos gestores de descarga o antivirus renombran los archivos descargados. Renombra el archivo de vuelta a su nombre original con la extensión .bbf si es necesario.
4. Formatea la unidad USB en FAT32 si es necesario. La impresora requiere formato FAT32. En Windows: haz clic derecho en la unidad → Formatear → FAT32. Luego copia el archivo de firmware en la unidad recién formateada.
5. Vuelve a intentar la actualización de firmware. Inserta la unidad USB y ve a Menú LCD → Configuración → Sistema → Actualización FW, o simplemente enciende la impresora con la unidad insertada —la impresora normalmente detecta el archivo de firmware automáticamente—.

Piezas necesarias

• No se necesitan piezas de repuesto para esta reparación; es un problema de preparación del archivo

Si el archivo de firmware está en la raíz de una unidad FAT32 y el error persiste, contacta con Prusa Support en help.prusa3d.com para confirmar el nombre de archivo correcto para tu revisión específica de impresora.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Prusa 13604?

El error 13604 de Prusa (No FW on USB) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #26604 en la MK4S, #21604 en la MK3.9 y #23604 en la MK3.5. La impresora escaneó la unidad USB en busca de un archivo de actualización de firmware, pero no encontró ningún archivo .bbf válido para instalar.

¿Cómo soluciono Prusa 13604?

El error 13604 de Prusa indica que no se encontró ningún archivo de firmware válido en la unidad USB. Aprende a descargar y colocar correctamente el archivo .bbf de firmware para completar la actualización.