El error 13602 de Prusa (USB Not Connected) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #21602 en la MK3.9 y #23602 en la MK3.5. La impresora intentó acceder a una unidad USB para una actualización de firmware o para imprimir un archivo, pero no pudo detectar ninguna unidad en el puerto USB-A.

Qué significa el error

El puerto USB-A de la familia MK4 es la entrada de archivos local principal para imprimir sin Prusa Connect y para las actualizaciones de firmware por USB. Este error se produce cuando el firmware de la impresora envía una consulta de detección al controlador USB y no recibe respuesta, lo que significa que no hay ninguna unidad insertada físicamente, la unidad está insertada de forma incorrecta, la unidad usa un sistema de archivos que la impresora no puede reconocer (como exFAT), o el propio puerto USB tiene daños físicos que impiden el contacto eléctrico. Una unidad con una capacidad de almacenamiento demasiado grande también puede causar problemas de detección en versiones antiguas de firmware.

Solución paso a paso

1. Asegúrate de que la unidad USB está insertada en el puerto USB-A de la impresora. El puerto está en el lateral o en la parte frontal de la impresora según el modelo. Confirma que la unidad está completamente insertada en el puerto.
2. Verifica que la unidad tiene formato FAT32. La impresora requiere formato FAT32. En Windows, haz clic derecho en la unidad en el Explorador de archivos, selecciona Formatear y elige FAT32. En macOS, usa Utilidad de Discos y selecciona el formato MS-DOS (FAT).
3. Usa una unidad de no más de 32 GB. Aunque algunas versiones de firmware admiten unidades más grandes, las unidades FAT32 de 32 GB o menos tienen la mayor compatibilidad. Evita unidades de más de 64 GB.
4. Prueba con una unidad USB diferente. Algunas unidades no son compatibles con el controlador USB host de la impresora. Una unidad flash USB 2.0 estándar conocida como buena es la más fiable.
5. Inserta la unidad directamente sin hub ni cable de extensión. Los hubs USB y los cables de extensión pueden afectar la entrega de energía y la integridad de la señal. Conecta directamente al puerto de la impresora.
6. Inspecciona el puerto USB de la impresora en busca de pines doblados o suciedad. Usa una linterna para mirar dentro del receptáculo USB-A. Los pines doblados requieren reparación profesional.

Piezas necesarias

• No suelen necesitarse piezas de repuesto para esta reparación; solo herramientas básicas
• Unidad flash USB de repuesto (formateada en FAT32, de 32 GB o menos)

Si una unidad FAT32 en buen estado no se detecta y el puerto no muestra daños físicos, contacta con Prusa Support en help.prusa3d.com para el diagnóstico del controlador USB host.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Prusa 13602?

El error 13602 de Prusa (USB Not Connected) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #21602 en la MK3.9 y #23602 en la MK3.5. La impresora intentó acceder a una unidad USB para una actualización de firmware o para imprimir un archivo, pero no pudo detectar ninguna unidad en el puerto USB-A.

¿Cómo soluciono Prusa 13602?

El error 13602 de Prusa indica que no se detectó ninguna unidad USB. Aprende a comprobar el formato de la unidad, el estado del puerto USB y la inserción correcta para restaurar el acceso a archivos por USB.