El error 13601 de Prusa (Unknown Error) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #31601 en la CORE One, #35601 en la CORE One L, #26601 en la MK4S, #27601 en la MK3.9S, #21601 en la MK3.9, #28601 en la MK3.5S, #23601 en la MK3.5, #17601 en la XL y #12601 en la MINI. El firmware encontró una condición de error que no coincide con ningún código de error definido en la versión actual del firmware.

Qué significa el error

El firmware de Prusa mapea un amplio conjunto de condiciones de error a códigos específicos con descripciones e instrucciones de recuperación dedicadas. Cuando el firmware detecta un fallo que no entra en estas condiciones mapeadas —quizás debido a un estado inesperado en una función recién lanzada, un caso límite provocado por un archivo de impresión específico o un defecto en el código— genera un Unknown Error genérico en lugar de fallar silenciosamente. Esto es un comodín que conserva información sobre algo inesperado que ocurre, incluso cuando el firmware no puede nombrar la causa exacta. En la mayoría de los casos, el error es transitorio y está provocado por un bug de firmware que ya se ha corregido en una versión posterior.

Solución paso a paso

1. Anota el código de error completo que aparece en pantalla. Escribe o fotografía el código de error completo, incluyendo cualquier valor hexadecimal adicional que aparezca debajo del código principal. Esta información es esencial para que Prusa Support identifique la condición específica del firmware.
2. Reinicia la impresora. Apaga, espera 10 segundos y vuelve a encender. Un error desconocido transitorio no se repetirá tras un reinicio limpio.
3. Actualiza el firmware a la última versión. Los errores desconocidos frecuentemente corresponden a bugs que fueron identificados y corregidos después de la versión de firmware que estás ejecutando. Descarga de prusa3d.com/drivers e instala por USB.
4. Anota qué acción desencadenó el error. Si el error aparece de forma constante —por ejemplo, siempre al cargar filamento, siempre en una impresión específica o siempre durante la calibración— documenta esa secuencia con precisión.
5. Contacta con Prusa Support con el código de error exacto y los pasos para reproducirlo. Proporcionar tanto el código como las condiciones que lo desencadenan permite a los ingenieros de Prusa mapear el error a un fallo interno y proporcionar una solución.

Piezas necesarias

• No suelen necesitarse piezas de repuesto para esta reparación; el problema es casi siempre de firmware

Si el error es reproducible y una actualización de firmware no lo resuelve, contacta con Prusa Support en help.prusa3d.com con el código de error completo y los pasos detallados para reproducirlo.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Prusa 13601?

El error 13601 de Prusa (Unknown Error) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #31601 en la CORE One, #35601 en la CORE One L, #26601 en la MK4S, #27601 en la MK3.9S, #21601 en la MK3.9, #28601 en la MK3.5S, #23601 en la MK3.5, #17601 en la XL y #12601 en la MINI. El firmware encontró una condición de error que no coincide con ningún código de error definido en la versión actual del firmware.

¿Cómo soluciono Prusa 13601?

El error 13601 de Prusa es un error de firmware no clasificado. Aprende a anotar el código, reiniciar, actualizar el firmware e informar el problema a Prusa Support de forma efectiva.