El error 13311 de Prusa (I2C Send Failed) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #31311 en la CORE One, #35311 en la CORE One L, #26311 en la MK4S, #27311 en la MK3.9S, #21311 en la MK3.9, #28311 en la MK3.5S, #23311 en la MK3.5 y #12311 en la MINI. La placa Buddy intentó enviar datos a un componente periférico a través del bus I2C pero la transmisión falló.

Qué significa el error

El bus I2C conecta la placa Buddy a varios periféricos internos, incluidos el controlador de pantalla, el acelerómetro y el reloj en tiempo real en algunas configuraciones. Un error I2C Send Failed significa que se escribió un paquete de datos en el bus pero no se recibió ningún reconocimiento del periférico objetivo. Esto es más comúnmente un fallo de sincronización transitorio en el firmware que se resuelve al reiniciar, pero los fallos recurrentes pueden apuntar a un conector suelto en un periférico I2C, un fallo eléctrico en el bus o un problema de hardware a nivel de placa que afecta al controlador I2C.

Solución paso a paso

1. Reinicia la impresora. Una sola ocurrencia de este error es casi siempre transitoria; apaga, espera 10 segundos y vuelve a encender. La mayoría de los usuarios no vuelven a ver el error.
2. Haz un ciclo de alimentación completo si solo reiniciar no borra el error. Mantén el botón de encendido para apagar, desenchufa el cable de alimentación de la pared, espera 30 segundos para que los condensadores se descarguen, luego reconecta y enciende.
3. Comprueba los cables de cinta internos y los conectores de la placa xBuddy. Con la impresora apagada, abre la carcasa de la electrónica. Comprueba que el cable de cinta de la pantalla LCD y cualquier otro conector de cable plano estén completamente insertados en sus zócalos ZIF sin esquinas levantadas.
4. Actualiza el firmware a la última versión. Ve a prusa3d.com/drivers, descarga el firmware para tu modelo e instálalo por USB. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen mejoras en los tiempos del controlador I2C.
5. Contacta con Prusa Support si el error es persistente. Si el error vuelve cada sesión o en un punto consistente de la secuencia de inicio, sugiere un fallo de hardware en la placa xBuddy que requiere evaluación profesional.

Piezas necesarias

• No suelen necesitarse piezas de repuesto para esta reparación; solo herramientas básicas
• Placa xBuddy de repuesto (si el fallo I2C se confirma a nivel de hardware; contacta primero con Prusa Support)

Si reiniciar y actualizar el firmware no resuelven el error, contacta con Prusa Support en help.prusa3d.com con una descripción de cuándo ocurre el error y con qué frecuencia.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Prusa 13311?

El error 13311 de Prusa (I2C Send Failed) aparece en la MK4; sus equivalentes son el #31311 en la CORE One, #35311 en la CORE One L, #26311 en la MK4S, #27311 en la MK3.9S, #21311 en la MK3.9, #28311 en la MK3.5S, #23311 en la MK3.5 y #12311 en la MINI. La placa Buddy intentó enviar datos a un componente periférico a través del bus I2C pero la transmisión falló.

¿Cómo soluciono Prusa 13311?

El error 13311 de Prusa indica que la placa Buddy no pudo enviar datos por el bus I2C. Aprende a reiniciar, comprobar los conectores internos y determinar si se necesita una sustitución de placa.